Biuletyn Informacji Publicznej Samodzielnego Publicznego Wojewódzkiego Szpitala Chirurgii Urazowej im. dr. Janusza Daaba w Piekarach Śląskich

OFERTA PRACY NR 25/2025 z dnia 11.12.2025 r.

Samodzielny Publiczny Wojewódzki Szpital Chirurgii Urazowej im. dr. Janusza Daaba w Piekarach Śląskich

 zatrudni osobę na stanowisko :

PSYCHOLOG / PEŁNOMOCNIK ds. PRAW PACJENTA

I. Wymagania formalne (niezbędne)

1. Wykształcenie
   • Ukończone studia wyższe magisterskie na kierunku psychologia.
   • Mile widziane studia podyplomowe z zakresu zarządzania ochroną zdrowia  lub komunikacji społecznej, PR, zarządzania kryzysowego w ochronie zdrowia lub prawa medycznego.
2. Doświadczenie zawodowe
   • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy psychologa (preferowane środowisko medyczne).
   • Doświadczenie w obszarze komunikacji zewnętrznej, media relations,w prowadzeniu działań rzecznika prasowego.
   • Mile widziane doświadczenie w obszarze skarg i wniosków, z uwzględnieniem aspektów praw pacjenta.
3. Znajomość regulacji prawnych
   • Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
   • Ustawa o działalności leczniczej.
   • Zasady ochrony danych osobowych (RODO) w sektorze medycznym.
   • Standardy prowadzenia dokumentacji psychologicznej i medycznej.
   • Zasady współpracy z mediami i komunikacji kryzysowej w sektorze publicznym.

II. Kompetencje merytoryczne

Psycholog

• Umiejętność prowadzenia wsparcia psychologicznego dla pacjentów i ich rodzin oraz pracowników.
• Umiejętność przeprowadzania diagnozy psychologicznej i interwencji kryzysowej.
• Znajomość specyfiki pracy z pacjentem w placówce szpitalnej, w tym w sytuacjach wysokiego stresu.

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

• Praktyczna znajomość procedur rozpatrywania skarg i wniosków pacjentów.
• Doświadczenie w mediacji i rozwiązywaniu sporów.
• Umiejętność współpracy interdyscyplinarnej z personelem medycznym oraz administracją.
• Umiejętność przygotowywania raportów, rekomendacji i analiz problemów systemowych dot. praw pacjenta.

III. Kompetencje miękkie

• Wysokie kompetencje interpersonalne i komunikacyjne.
• Asertywność oraz umiejętność deeskalacji konfliktów.
• Empatia, wysoka kultura osobista i zdolność budowania zaufania.
• Zdolność pracy pod presją czasu i w trudnych emocjonalnie sytuacjach.
• Umiejętność prowadzenia rozmów w sposób wyważony i profesjonalny.
• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego podejmowania decyzji.

IV. Wymagania dodatkowe

• Szkolenia z komunikacji kryzysowej.
• Doświadczenie w pracy w sektorze publicznym lub ochronie zdrowia.
• Umiejętność prowadzenia szkoleń dla pracowników personelu medycznego (np. z obszaru komunikacji z pacjentem, wypalenia zawodowego).
• Doświadczenie w zakresie prowadzenia kanałów social media. 
• Umiejętność przygotowywania komunikatów prasowych, informacji dla mediów, treści do publikacji.
• Biegła komunikacja werbalna i pisemna.
• Zarządzanie wizerunkiem jednostki oraz komunikacją kryzysową.
• Doświadczenie w wystąpieniach przed kamerą.
• Umiejętność monitoringu mediów i przygotowywania analiz wizerunkowych.
• Umiejętność przygotowywania informacji z przeznaczeniem umieszczenia w mediach społecznościowych

V. Zakres zadań do realizacji i odpowiedzialności m.in. :

• Prowadzenie interwencji psychologicznych.
• Koordynacja kontaktów z mediami.
• Przygotowywanie i publikacja oficjalnych komunikatów.
• Rozpatrywanie skarg i wniosków pacjentów oraz prowadzenie mediacji.
• Edukacja pacjentów w zakresie ich praw.
• Współpraca z Dyrekcją szpitala w sprawach wizerunkowych i organizacyjnych.
• W razie konieczności występowanie w roli rzecznika prasowego Szpitala.
• Przygotowywanie analiz, raportów oraz rekomendacji usprawniających jakość obsługi pacjenta.

VI. Oferujemy m.in.:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w publicznej jednostce ochrony zdrowia,

• przyjazną atmosferę pracy i współpracę z doświadczoną kadrą medyczną oraz  administracyjną,

• możliwość rozwoju zawodowego.

VII. Wymagane dokumenty:

• podpisany list motywacyjny z oznaczeniem: „Oferta pracy Nr 25/ 2025”
• CV

Powyższe dokumenty muszą zawierać:

- imię (imiona) i nazwisko,

- datę urodzenia,

- dane kontaktowe np.: adres do doręczeń, numer telefonu, adres e-mail, (w celu usprawnienia komunikacji zalecane jest podanie adresu e-mail do kontaktu),

- wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia –  w zakresie informacji niezbędnych do wykonywania pracy na stanowisku, którego dotyczy niniejsza oferta pracy

• dokumenty potwierdzające posiadane kwalifikacje zawodowe kandydata,

Podanie większej ilości danych na etapie postępowania rekrutacyjnego nie jest wymagane. Dołączenie do dokumentacji zdjęcia, jak również podanie większego zakresu danych osobowych niż wyżej wymienione będzie wyraźnym działaniem potwierdzającym zgodę na przetwarzanie tych danych w celach rekrutacji

• ponadto informujemy, że w Samodzielnym Publicznym Wojewódzkim Szpitalu Chirurgii Urazowej w Piekarach Śląskich obowiązują standardy ochrony małoletnich, w związku z którymi przed podpisaniem umowy o pracę konieczne będzie
• uzupełnienie złożonych dokumentów o odpowiednie zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego potwierdzające ze kandydat do pracy nie był karany                     
• za przestępstwa określone w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz za przestępstwa określone  w ustawie z dnia 29 lipca 2005r. o przeciwdziałaniu przemocy domowej lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa.

VIII .Informacje dodatkowe:

Informujemy, iż w Samodzielnym Publicznym Wojewódzkim Szpitalu Chirurgii Urazowej w Piekarach Śląskich obowiązuje Procedura Zgłoszeń Wewnętrznych wynikająca z realizacji obowiązków ustawy z dnia 14 czerwca 2024r. o ochronie sygnalistów, z którą można się zapoznać w każdym czasie u Koordynatora ds. Obsługi Sygnalistów.

IX. Opis sposobu przygotowania oferty:

Zaleca się aby wszystkie dokumenty wraz z załącznikami były jednoznacznie ponumerowane i spięte.

X. Miejsce i termin składania wymaganych dokumentów:

a) wymagane dokumenty należy składać osobiście lub pocztą (decyduje data wpływu oferty do Samodzielnego Publicznego Wojewódzkiego Szpitala Chirurgii Urazowej im. dr. J. Daaba  w Piekarach Śląskich) w zamkniętej kopercie na adres:

Samodzielny Publiczny Wojewódzki Szpital Chirurgii Urazowej im. dr. Janusza Daaba w Piekarach Śląskich ul. Bytomska 62 41-940 Piekary Śląskie,

b) na kopercie należy umieścić imię i nazwisko kandydata, dane adresowe, a także adnotację: „OFERTA NA STANOWISKO: „PSYCHOLOG/PEŁNOMOCNIK DS. PRAW PACJENTA”,

c) oferty należy składać w nieprzejrzystej, zamkniętej kopercie do dnia 18.12.2025 r. do godz. 14:00 w Sekretariacie Dyrekcji Szpitala.

Dokumenty aplikacyjne złożone po terminie nie będą rozpatrywane.

XI. Przetwarzanie danych osobowych, w tym wykorzystanie danych dla przyszłych rekrutacji

Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z przeprowadzeniem i rozstrzygnięciem obecnego procesu rekrutacyjnego.

Po zakończonym procesie rekrutacji złożone dokumenty aplikacyjne mogą być przechowywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń przez okres 3 lat. Po upływie tego okresu dane są niszczone w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie.

Wzięcie udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych możliwe jest na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Zgodę można udzielić np. poprzez złożenie oświadczenia o następującej treści:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Samodzielny Publiczny Wojewódzki Szpital Chirurgii Urazowej im. dr. J. Daaba w Piekarach Śląskich, danych osobowych, zawartych w moim CV/liście motywacyjnym dla potrzeb przyszłych rekrutacji”.

W takiej sytuacji dane będą przetwarzane w celu przyszłych rekrutacji przez okres 3 lat, licząc od końca roku, w którym uzyskano dane. Jednocześnie w przypadku wyrażenia zgody wskazana jest  bieżąca aktualizacja danych kontaktowych w razie ich zmiany.

Ma Pani / Pan prawo do dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania a także usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym RODO a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są na stronie internetowej  https://urazowka.piekary.pl/rodo/

XII. Rozstrzygnięcie naboru:

a) oferty, które wpłyną po upływie wyznaczonego terminu nie będą rozpatrywane,

b) oferty kandydatów, które nie będą zawierały wymaganych dokumentów nie podlegają uzupełnieniu oraz nie będą brane pod uwagę podczas dalszej części postępowania rekrutacyjnego,

c) Kandydaci o terminie i godzinie przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej zostaną powiadomieni telefonicznie lub mailowo.

Szpital  zastrzega sobie prawo kontaktowania się w wybranymi kandydatami.

Szpital zastrzega sobie prawo nierozstrzygnięcia postępowania rekrutacyjnego bez podania przyczyny.

Szpital zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania na każdym etapie bez podania przyczyny oraz rezygnacji z postępowania rekrutacyjnego bez podania przyczyny rezygnacji.